Rujukan Laman

Buka Syarat dan Terma b16b

Syarat dan terma ini menerangkan cara anda menggunakan akaun b16b, bila akses dibenarkan, dan bila kami boleh menolak atau menghentikan tindakan tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Akses wilayah disokongTerma dipaparkan jelasKemas kini pada skrinBahasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka notis bidang kuasa

b16b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Bahagian ini menetapkan syarat asas untuk akses, penggunaan kandungan, dan sebarang perubahan yang kami buat pada terma ini. Akses hanya diberikan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sesuatu klausa tidak serasi dengan keperluan setempat, kami akan mengutamakan tafsiran yang paling selaras

1
dengan bidang kuasa tersebut. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun tepat, memahami had penggunaan, dan membaca terma semasa sebelum menghantar sebarang permintaan. Kami boleh mengemas kini bahasa, aliran, atau susunan bahagian apabila perlu untuk operasi dan pematuhan. Jika anda terus menggunakan laman selepas notis kemas kini dipaparkan,
2
itu bermaksud anda menerima versi baharu. Untuk konteks transaksi, nama seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya menjadi rujukan kepada pilihan yang mungkin muncul dalam aliran anda; terma yang dipaparkan pada skrin tetap mengawal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Semak saluran bantuan kami

Jika anda mahu penjelasan tentang fasal tertentu, kami sedia semak bersama anda melalui sembang, e-mel, atau borang mesej dalam akaun. Sertakan nama akaun, halaman yang dirujuk, dan apa yang anda mahu ubah supaya pasukan boleh sahkan dengan lebih cepat. Kami guna maklumat itu untuk menjawab pertanyaan tentang akses, perubahan terma, dan salinan catatan yang berkaitan.

Pasukan dalam talian

Sembang

Gunakan sembang dalam akaun untuk tanya fasal yang kurang jelas, minta penjelasan pada bahagian tertentu, atau semak status permintaan anda. Kami simpan jejak perbualan supaya rujukan kemudian lebih mudah.

E-mel

Hantar e-mel jika anda perlukan penjelasan bertulis tentang terma, akses wilayah, atau perubahan pada kandungan halaman. Sertakan nombor akaun dan tajuk isu supaya kami boleh cari rekod yang tepat.

Borang akaun

Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan yang perlu disemak semula, seperti pembetulan butiran atau permintaan salinan catatan. Huraikan perkara dengan ringkas supaya kami boleh jawab tanpa pertanyaan susulan yang panjang.

DATA & AKAUN

Tukar ke kawalan data akaun

Kami hanya gunakan data yang anda serahkan atau yang diperlukan untuk mengurus terma, keselamatan akaun, dan jejak permintaan.

Pengumpulan data

Kami simpan butiran yang anda beri, log akses, dan sejarah tindakan yang perlu untuk mengurus akaun serta terma.

Kuki pelayaran

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan bahasa, dan pengesanan aktiviti yang luar biasa.

Keselamatan akaun

Jika kata laluan anda berubah atau peranti baharu dikesan, kami boleh minta semakan tambahan.

Pengesahan perubahan

Apabila terma dikemas kini, kami simpan tarikh kuat kuasa dan versi terdahulu supaya anda boleh semak perubahan yang berlaku.

Pengekalan rekod

Kami simpan rekod selama tempoh yang perlu untuk operasi, audit, dan penyelesaian pertikaian.

Permintaan pembetulan

Untuk pembetulan, hantar butiran yang salah bersama nilai baharu yang anda mahu gunakan.

Baca jawapan tentang terma

Soalan di bawah fokus pada penerimaan, akses wilayah, perubahan terma, rekod, dan saluran untuk pembetulan. Jika anda perlukan rujukan khusus, gunakan saluran bantuan supaya kami boleh padankan jawapan dengan akaun dan versi terma yang sedang digunakan.

Syarat ini terpakai sebaik sahaja anda membuka akaun, menghantar permintaan, atau terus menggunakan laman selepas versi terkini dipaparkan. Jika anda tidak setuju dengan mana-mana bahagian, jangan teruskan tindakan yang memerlukan penerimaan.

Akses hanya untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika alamat, kaedah akses, atau maklumat akaun menunjukkan lokasi yang tidak serasi, kami boleh hadkan fungsi tertentu.

Apabila kami ubah terma, versi baharu akan dipaparkan dengan tarikh kuat kuasa. Terus menggunakan akaun selepas itu bermaksud anda menerima teks terkini, jadi semak bahagian penting sebelum menghantar permintaan baru.

Hantar mesej melalui saluran sokongan dengan butiran lama, butiran baharu, dan sebab pembetulan. Kami akan semak rekod yang berkaitan terlebih dahulu supaya perubahan hanya dibuat pada catatan yang tepat.

Hubungi kami melalui sembang, e-mel, atau borang dalam akaun. Nyatakan halaman atau fasal yang anda maksudkan, dan kami akan jawab dengan rujukan yang jelas supaya anda boleh semak semula dengan mudah.

Ya, anda boleh minta salinan rekod tertentu jika ia berkaitan dengan akaun anda dan dibenarkan oleh bidang kuasa yang terpakai. Kami akan sahkan permintaan dahulu sebelum menghantar apa yang boleh dilepaskan.

Buka Syarat dan Terma b16b

Semak saluran bantuan kami

Sembang

E-mel

Borang akaun

Tukar ke kawalan data akaun

Pengumpulan data

Kuki pelayaran

Keselamatan akaun

Pengesahan perubahan

Pengekalan rekod

Permintaan pembetulan

Baca jawapan tentang terma

01 Bilakah syarat ini terpakai kepada saya?

02 Bolehkah saya akses dari luar wilayah yang disokong?

03 Bagaimana saya tahu jika terma berubah?

04 Bagaimana saya minta pembetulan butiran akaun?

05 Siapa yang saya hubungi jika ada persoalan tentang fasal?

06 Bolehkah saya dapat salinan rekod yang berkaitan?

Halaman Berkaitan